先週、訪問介護オペレーション研修を行いました。
ラックのオペレーションシステムとは、
お客様に最適なケアをするために介護職一人一人の技術のみではなく、
会社の仕組み(運営する方法=オペレーション)を
作っていこうというもの。
これから質を高めていくために必要とあって、
たくさんの所長、主任、サービス提供責任者さん等に出席いただきました。
自然と講師陣にもネツが入ります!!
これからの介護業界でより必要とされる「質」の向上。
ラックの訪問介護サービスでも取り組みを進めていきます!