こんにちは。ラック立花のI間です。
先日、立花のブログでT嶋さんが「釣り」の事を書いてくれましたが
７日の日曜日に、私もついに海釣りデビューしてまいりました！！
知識０！経験０！やる気だけを胸に釣具屋さんに飛び込んだ時に経験した
ちょこっと感動した一コマをご紹介したいと思います。
～～釣具屋さんにて～～
「とりあえず魚をつりたいのですが、どうしたらいいですか？」
まるで小学生のような質問を店員さんにぶつけた、３６歳男子の質問に対して
・釣りにはどのような種類があるのか
・釣りごとの特色
・必要な道具は
・値段の相場は
・釣りに行くための移動手段は
・その釣り場で釣れる魚は
・日の出の時間は
・潮の流れは
等々……。
ここには書ききれない、私自身の真のニーズを聞き取り
課題を分析し、予算にあった商品を紹介してくれる。
そんな、一生懸命、真摯に説明をしてくれる店員さんを見て、
私は立花のケアマネさん達を思い出していました。
立花営業所にも、介護の相談をしに来て下さるお客様が、たくさんいらっしゃいます。
右も左もわからないのお客様にとって、初めて相談をする相手の対応は非常に重要で
その時の姿勢や、知識によってそのお客様の人生を大きく変えうる物なのなのだなぁと
店員さんの姿を見て、改めて感じました。
私も、釣具屋の店員さんやラックのケアマネさん達に負けないよう
介護の知識や技術をこれからもしっかりと身に着け
お客様にプロフェッショナルな仕事を届けたいと思います。
日曜の釣果は明日のブログにて♫
ラック立花では、一緒に働く仲間を募集しています
お気軽にお問合せください♫